仍有六成网民有出游打算：2020Q1中国在线酒店预订行业消费者洞察
随着疫情好转，国内旅游市场逐渐复苏，“五一”期间总出行人数及总收入已达到同期的60%和40%，且据调查显示，消费者的出行意愿也在逐渐加强。
网民出游暂受抑制，但仍有六成网民有出游打算
仅11.2%的受访网民表示在第一季度已经出游;63.0%的受访网民表示具有出游打算，其中17.9%已制定好出游计划;中国网民出游意愿仍然十分强烈，但疫情影响仍对游客带来顾虑，能否降低游客对卫生安全的担忧将成为扩大疫情下出游市场关键。
防疫措施与卫生安全成预计出游人群住宿基本需求
疫情防控措施(69.1%)以及卫生情况(54.4%)成为受访预计出游网民酒店预订时最为看重的因素;没有预订酒店的受访出游人群中，担心酒店卫生条件的理由占比最高，达44.2%;在疫情没有得到缓解的情况下，卫生安全顾虑将成为阻碍酒店预订市场恢复的重要影响因素。
暑假及十一假期前后或将迎来出游小高峰
受访意向出游人群中，45.6%计划在8-9月出游，此外计划在10-12月出游的也达到35.3%;随着疫情影响逐渐减轻，以及八九月气温升高有望压抑病毒活性，居民出游意愿也逐渐提升，出游市场正逐步回归正轨。
疫情期间选择OTA平台预订酒店网民占比上升7.8%
超过六成的受访出游网民酒店2020年第一季度预订选择综合酒店预订平台，较2019年第三季度上升7.8%;选择其他线上渠道进行预订的受访网民占比也有所上升;OTA平台能减少接触，且便捷度高，在疫情期间能减少用户预订顾虑，有望继续拓展用户。
美团总体用户满意度最高，更受年轻人认可
2020年第一季度美团的用户满意度最高，达8.08，且35岁以下用户对其满意度较高;携程则更受36岁以上用户欢迎，36-45岁及45岁以上用户满意度分别为8.09及8.14。
