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智慧加油站首现,刷脸加油仅5秒,2020中国刷脸支付行业现状及趋势分析

2020-03-23 阿杰 艾媒网 阅读 10878

摘要: 3月22日,由中国石化海南石油打造的首座智慧加油站——三亚迎宾加油站对外启动营业。

   3月22日,由中国石化海南石油打造的首座智慧加油站——三亚迎宾加油站对外启动营业。

  加油机身上具有人脸识别功能,车主刷脸即可完成结算, ETC、车牌免密支付、云闪付、微信及支付宝等多种“黑科技”的运用,使支付时间缩短至5秒钟。

  三亚迎宾加油站占地5000平方米,设有6台加油机、20条加油枪,是一座集加油、充电、购物、汽服等功能为一体的综合服务体,可为当地居民带来“无感支付”全新体验。此外,加油站易捷便利店内,商品全部为电子价签,车主可通过无人售货机扫描商品条码完成结算。此外,迎宾站还设有自助发卡、自助洗车、自助充电桩等服务项目。

  移动支付方式发展演变,刷脸支付走上舞台

  2022年中国刷脸支付用户规模将超7.6亿人

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国刷脸支付用户达0.61亿人,在支付平台积极推动刷脸支付发展的情况下,2019年刷脸支付用户有望增至1.18亿人,并保持高速增长,预计2022年突破7.6亿人。艾媒咨询分析师认为,随着以支付宝为代表的典型平台加大刷脸支付产品落地应用的投入力度,能更好满足用户对便捷度要求的刷脸支付方式得以快速推广,覆盖用户不断扩大。

刷脸支付用户规模-艾媒咨询

  刷脸支付发展基础分析

  刷脸支付在中国的大面积使用是在2017年智能手机厂商陆续推出人脸识别功能。刷脸支付的推广和应用得益于完备的硬件基础、通讯基础和数据基础,及日益提高的市场认知度和信任度。在中国,支付宝等第三方支付机构已开始将刷脸支付技术运用于生活场景之中。

  刷脸支付在生活场景广泛铺开

  人脸识别技术在移动支付领域有着广泛的应用场景,主要集中在餐饮、零售、医疗和生活出行等方面。其中超市、餐厅、购物广场等消费场所应用自助收银和刷脸支付,能有效缓解高峰时段结账排队现象,是刷脸支付最主要的应用场所。目前中国移动支付平台中,支付宝在这些场景刷脸支付布局最为领前,市场份额占比超九成。

  刷脸支付对各类商家企业影响情况分析

  随着移动支付平台积极推动刷脸支付的普及,目前刷脸支付产品对各类型接入设备的企业都具有较为积极的影响。对于零售商超类型企业,目前刷脸支付产品接入最多,极大改善顾客消费体验;对于自动售货机企业,其产品接入刷脸支付后,二者契合度能较好地帮助企业提升运营业绩;对于机构单位,刷脸支付产品应用后,业务办理或医院患者排队情况得到缓解,而这些机构业务往往需要验证用户身份信息,未来刷脸支付的应用有望继续深化。

  刷脸支付智能化及便捷化优势最受认可

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,38.6%的受访用户认为刷脸支付主要优势是智能化程度高,其他占比较高的优势包括无需支付介质从而避免手机没电、忘带无法支付的情况,以及减少支付时间、体验新颖等。艾媒咨询分析师认为,相比扫码支付、指纹支付等常规移动支付方式,刷脸支付的形式减少了用户和支付介质之间的接触流程,提高了支付的智能化和便捷化程度。同时,图像呈现的形式对于用户而言,更加新颖以及富趣味性。刷脸支付形式的优势是对常规移动支付方式的一个很好的补充,在用户体验上具有天然的优越性。

  超八成用户看好刷脸支付未来发展

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,82.4%的用户表示对刷脸支付未来发展持积极态度,也有14.8%的用户表示持中立态度,认为其未来发展状况有待观察。艾媒咨询分析师认为,虽然刷脸支付目前普及度不高,但它作为新的支付方式得到了较多用户的认同与期待。在良好的用户接受度基础上,其将来的场景扩张和市场下沉也会更为容易。

  发展方向分析:场景拓展、适合具安全体系企业

  1、刷脸支付存在巨大发展潜力 未来应用场景将继续拓展

  艾媒咨询分析师认为,刷脸支付能够大幅提高用户支付效率,满足用户对于支付便捷性的需求,且用户对图像有天然的轻松感,刷脸支付方式更具趣味性,其发展存在市场需求基础;另一方面,生物识别技术不断发展,5G大规模商用也已提上日程,将推动刷脸支付的应用和普及继续提速。在市场需求和技术支撑的共同影响下,刷脸支付的巨大的市场潜力将被激发。目前刷脸支付主要在零售及餐饮场景应用,未来随着市场普及程度提高,其应用场景需要拓展至如出行、生活缴费等更多领域,以满足更多用户的需求。

  2、刷脸支付发展技术门槛较高 更适合具备安全体系企业

  艾媒咨询分析师认为,刷脸支付相较其他移动支付手段具有特殊性,人脸识别的生物体征技术要求更高的精确率。而除了用户财产外,刷脸支付还牵涉到人脸图像隐私信息,因此对于信息安全保障的要求更高。总体而言,刷脸支付的应用技术门槛高,推广运营需要企业具有强大的综合实力作支撑,并非所有支付企业都适合发展该业务,其应用推广更适合于政府、具备安全体系的较高资质的企业进行运营。

  3、用户需求为首要关注 效率和安全是刷脸支付竞争重点

  艾媒咨询分析师认为,刷脸支付产品的应用主要针对个人消费用户,因此用户对于支付流程各环节的需求成为各平台主要关注点。刷脸支付主要通过缩短支付流程提高整体支付效率,为用户提供更便捷的支付体验,因此用户对效率改善的关注程度较高。此外,交易流程及个人隐私信息的安全保障也是用户主要关注重点。如何寻找便捷和安全二者之间的平衡,将成为各平台主要竞争点。

  4、面部体征具有唯一性 将更多结合需身份验证领域发展

  艾媒咨询分析师认为,刷脸支付所应用的技术需要对脸部进行识别,而人体面部特征具有唯一性,该特点使刷脸支付的应用在未来有更大机会和需要身份验证的领域结合发展。如公共政务、医疗、物流、交通等,均需要对服务人群身份信息进行验证,刷脸支付和身份信息相结合,能进一步缩短用户在这些领域的业务办理以及交易付款流程,更好地便捷人们生活。但二者的结合应用也意味着相关企业需要对用户信息安全保障负有更大责任,否则信息泄露将对用户造成极大不良影响。

以上部分数据、内容参考来自艾媒研究院发布的:

《艾媒报告|2019中国刷脸支付技术应用社会价值专题研究报告》

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