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2020中国智慧场景服务行业发展趋势预判

2020-01-20 Leah 艾媒网 阅读 15355

摘要: 通过“精准定位+大数据+AI”的技术,借助手机等各类智能终端,商家可以对近场潜在消费者进行有效感知。未来,中国智慧场景服务行业发展趋势如何?

  智慧场景服务是指在线下商业场景内,通过对用户所在场景的即时感知,依托大数据运算,智能匹配用户需求与场景相关服务。通过“精准定位+大数据+AI”的技术,借助手机等各类智能终端,商家可以对近场潜在消费者进行有效感知。未来,中国智慧场景服务行业发展趋势如何?

  1、5G助推智慧场景服务进入爆发期

  数据显示,预计到2024年,中国5G用户将超过7亿,5G将全面赋能社会经济的各个领域,推动生产、生活方式的新一轮变革。

  艾媒咨询分析师认为,5G的普及,将极大提升数据采集、传输、统计、分析的速率,使AIoT的应用场景更为丰富,推动智慧场景服务进入多元落地的爆发期。

  2、手机终端成为智慧场景服务主流渠道

  艾媒咨询分析师认为,随着5G、AI等技术与手机终端的深度融合,手机终端将依据用户碎片化需求场景,直达用户提供“原子化”服务,无需用户打开或下载应用。而手机应用也将朝着轻量、智能、场景化的方向演进。

  3、智慧场景服务助力实体零售业转型升级

  零售的本质是满足用户需求。零售演进,在某种程度是消费场景的变革。零售已进入“4.0时代”,通过场景数字化去捕捉消费者的需求,方能有效满足用户。

  艾媒咨询分析师认为,智慧场景解决方案将提升线下商家在精准营销、精细化运营以及场内业态/品牌/货品调改以及顾客服务等环节的效能,并与其他智能解决方案协同并行,最终实现向“场景零售”的转型升级。

  4、智慧场景服务融入智慧城市建设

  智慧场景服务系统深度覆盖了城市不同类型的生活场景,主动为用户的衣、食、住、行等需求提供了智能线下服务。艾媒咨询分析师认为,随着物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的应用,智慧场景服务平台将助力打造智慧城市全场景服务,将城市场景、用户有机联系在一起,为用户智能提供基于城市不同场景的个性化、便捷服务。

  以上部分内容来自于艾媒研究院发布的《艾媒报告|2019中国智慧场景服务专题报告》

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