2019中国智慧场景服务典型案例分析——苏宁、天猫逛逛、微盟、及刻

 　　2019年，苏宁、天猫等商家纷纷布局了智慧场景服务，亦涌现出“及刻”为首的系统级场景AI服务代表。智慧场景服务的商业价值，如精准触达、数据支撑、用户体验升级等被进一步开发。艾媒咨询分析师认为，未来随着5G、AI等技术的普及，手机等智能终端将为用户提供涵盖零售、城市建设等的多种智能服务，智慧场景服务的市场发展潜力巨大。

　　苏宁：布局线下智慧零售

　　2017年两会期间，苏宁提出未来零售就是智慧零售。苏宁大规模布局线下门店，将智慧零售这一理念快速落地，运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，为用户提供高效率、智能化的智慧场景服务。

　　天猫逛逛：APP为线下引流

　　2018年双十一期间，天猫新零售的重要布局——天猫逛逛正式落地北京、上海、广州、深圳等12座城市，并且覆盖100个重点商圈，20万智慧门店和50万智能导购，通过APP为线下引流的方式，使线上线下购物深度融合。

　　微盟：线上入口激活线下营销

　　及刻：系统级服务直达用户

　　及刻聚焦线下商业场景，基于场景精准感知，与手机厂商深度合作，通过系统级场景AI功能服务，让消费者与线下商超等实体零售场景智能连接，即时、精准服务用户此地、此刻的需求。

　　及刻：智能连接人与场景

　　及刻实现了手机用户与线下场景的即时连接，在为用户提供智能、便捷服务的同时，也为商家提供了触达用户的渠道。艾媒咨询分析师认为，及刻具有交互至简、使用轻便等特点，在智慧场景服务整合及分发方面具有独到优势。

　　更多数据、资料可查询艾媒研究院发布的《艾媒报告|2019中国智慧场景服务专题报告》