2019年中国导购电商用户规模与行为解读

2020-01-09 zz 艾媒网阅读 19708

艾媒报告|2019年中国导购电商行业用户行为数据与标杆案例研究报告

本研究报告涉及企业/品牌/案例：聚划算，淘宝，天猫，网易考拉，天猫，唯品会，1号店，京东，返利网，淘粉吧，卷皮网，折800，小红书，美丽说，蘑菇街，粉象生活，美丽修行，花生日记，DOSH,Goxip,在家ZAIJIA, YOHO！有货，WhatsMode,美时互享，礼物说，山茶花，蜜桔妈妈，氧气Bra<br/><br/>2018年中国导购电商用户规模已突破3亿人，主流导购电商平台，尤其是价格优惠类

　　2019年，随着传统电商平台人口红利消失和消费升级，导购电商逐渐成为消费新入口。艾媒咨询数据显示，2018年中国电商导购用户规模已达3.03亿人，预计2019年的用户规模将达到3.45亿人。艾媒咨询分析师认为，随着导购电商平台的不断成熟以及消费升级，消费者对于导购电商平台的需求会更加多元化，更精细化的运营以及打造属于平台特色的核心竞争力将会是导购电商平台未来发展的方向。

　　导购电商平台用户使用度高

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，超过一半(51.7%)的网民了解过导购电商平台。艾媒咨询分析师认为，目前，导购电商平台发展已较为成熟，网络的全覆盖和移动支付的普及为电商导购平台市场营造了积极的消费环境，消费者对于导购电商的认知度和使用度均达到了较高水平。

　　57.8%的用户倾向于通过短视频链接导购电商平台购买商品，42.8%的用户更加关注视频网站贴片广告链接。艾媒咨询分析师认为，短视频的异军突起为导购电商打开了流量营销的新突破口，其丰富的流量解决导购电商平台的获客焦虑，导购电商+短视频的消费模式也正好迎合当前消费者所追求的高效购物体验需求。

　　95后女性为导购电商平台消费主力军

　　艾媒北极星监测数据显示，导购电商平台主要用户为24岁及以下的女性，月收入在3k-5k的用户最常使用导购电商平台，占比为32.7%。艾媒咨询分析师认为，目前导购平台主要为女性用户，与内容类导购平台以时尚穿搭等内容为主的营销相契合。

　　社交媒体是导购电商布局线下业务的主要流量入口

　　数据显示，62.3%的用户通过朋友圈获取导购电商线下活动返利信息，48.3%用户通过导购平台自身信息推送获取活动信息。艾媒咨询分析师认为，在目前流量成本趋高的情况下，导购电商平台布局线下业务从微信入口引流是高效路径，线上线下宣传一体化能够扩大传播范围，同时短视频、直播等社交媒体也是电商的主要流量路口。

　　内容类导购电商平台用户分享意愿强烈

　　数据显示，高达84.3%用户愿意选择在平台发布使用心得，其中76.4%的用户希望通过此进行分享交流并认识朋友，而57.7%的用户则由于时间精力有限选择不愿意发布使用心得。艾媒咨询分析师认为，社交是用户使用内容类导购电商最重要的需求，完善社区功能，丰富UGC氛围有利于增强平台的用户粘性。

　　导购电商平台线下返利活动用户参与率及复购率高

　　74.7%的用户了解过导购电商平台线下返利活动，其中有91.9%的用户参与过线下返利活动，并有高达94.7%的用户表示会再次参与。艾媒咨询分析师认为，导购电商“牵手”实体行业进行线上线下的业务合作，利用线上的流量优势盘活实体行业，同时也为导购平台自身引入新流量。线下用户复购率高，用户粘性强，整合线上线下的生态流量为二者搭建一个双向通道有利于形成更大的用户规模。