2019中国中等收入人群烦恼问题洞察

2020-01-02 落落艾媒网阅读 19963

艾媒报告| 2019中国现代社会阶层生活烦恼报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：松果倾诉<br/><br/>随着经济下行、社会关系变化、学业工作竞争加剧、婚恋等问题日益突出，现代人们生活面临的压力不断增加，来源更加多样化。艾媒商情舆情数据监测系统显示，网民对于生活负面情绪较大，网络口碑仅为32.2，且主题词云更多与精神压力、生活节奏、焦虑等词相关。面对生活中增多的烦恼压力，不同收入人群对其处理方式也不尽相同。iiMedia Research（艾

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，现代生活中的各类烦恼严重影响着居民的身心健康，57.7%、54.0%及51.7%的受访低、中、高收入人群表示烦恼问题对其生活造成的困扰较大，且容易引发情绪化行为。

　　阶层压力来源多元，中等收入人群焦虑感最大

　　由于社会经济地位、资源占有度的差异性，不同收入群体的生活境况迥异，生活烦恼不尽相同。中高收入群体已基本实现财富自由，该群体的消费逐渐从“生存型”向“享受型”转变，社会需要和自我实现需求凸显，在情感抒发、精神信仰、社会认同等方面提出更大诉求。

　　近四成中等收入网民深受感情问题困扰

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中等收入网民表示感情问题是他们最主要的烦恼源，家庭因素、工作学业因素次之。由于大多数中等收入群体均处于中青年阶段，婚恋是最重要的生活部分之一，单身、恋爱、婚姻、性取向等典型情感问题给广大中等收入者造成较大精神压力。

　　中等收入网民情绪化倾向最严重

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有81.7%的中等收入受访网民表示在遇到生活难题时会情绪化行事，相较其他收入层级群体表现出更严重的情绪化倾向。艾媒咨询分析师认为，中等收入群体承受多重压力，情绪问题需要得到及时疏导。

　　中等收入网民更愿意选择他助方式缓解精神压力

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中等收入网民最主要的压力缓解方式是休闲放松，选择人数高达54.6%。此外，相比起低收入群体，中等收入群体更愿意通过向他人倾诉、寻求心理咨询等他助方式来缓解压力，选择人数达将近五成。

　　中等收入网民对烦恼倾诉产品付费意愿强烈

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，有49.5%的中等收入网民表示会根据烦恼倾诉产品/服务的价格付费，付费意愿较低收入群体强烈，但拒绝付费的网民人数仍较多。艾媒咨询分析师认为，中等收入群体由于具备一定的经济能力，对烦恼倾诉产品的付费意识和习惯正不断培养，但由于人们可轻易找到可替代的免费倾诉渠道(例如好友倾诉)，加上目前此类产品/服务目前仍处于打磨和完善阶段，网民的付费潜力没有得到充分释放，这给类似松果倾诉的精细化线上倾诉平台提供了发展机遇。