2019中国特卖平台用户画像、消费行为及特卖体验分析

　　在供给侧品牌商库存压力持续加大，需求侧消费者消费升级并回归理性的背景下，中国特卖市场定位于以服饰穿戴类为主的大众消费品，满足了下行周期的市场需求，成为抗周期的最佳商业模式之一。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2019中国特卖市场交易规模将突破1.5万亿元，达到15432.58亿元。

　　网民消费——理性消费主导，购物追求性价比

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访网民购物消费对商品质量、实用性和价格关注度最高，占比分别达到48.8%、39.2%及34.3%。艾媒咨询分析师认为，消费升级的大趋势下，消费者对于品质商品的需求度不断提高。但增长放缓的经济环境，使人们并非盲目地追求品质至上，其对于价格也具有较高的重视程度，消费观念趋向于追求性价比的理性消费。

　　网民消费——对价格变动敏感度高

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访网民购物消费对价格敏感度普遍较高，其中64.7%在意愿购买商品价格超过预期10%以内，就会改变购买决策。艾媒咨询分析师认为，现阶段网民对于非急需用品的消费仍然比较关注价格因素的影响，能提供更大实惠、更低廉价格的卖场或电商平台更容易吸引消费者。

　　网民消费——品牌是网民消费重要关注因素

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，71.0%的受访网民在购物消费时会关注商品的品牌，其中18.7%表示经常关注品牌情况。艾媒咨询分析师认为，在消费者愈发追求商品性价比的情况下，品牌商品能够为消费者提高最好的信心保障，也是人们消费的主要对象。

　　特卖体验——特卖平台性价比最受网民认可

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，各类电商平台中，特卖平台的消费性价比最受网民认可，占比达到39.7%。艾媒咨询分析师认为，特卖类电商平台能够聚集更丰富的品牌商品，而且主打价格优惠，能够满足消费者对于商品质量和价格的要求，性价比优势更受认可。

　　特卖体验——商品丰富及优惠满意度均超七成

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访用户对于特卖平台良好的满意度主要体现在商品类别和优惠情况上，对于商品丰富度和优惠程度表示满意的用户占比均超七成，其中对优惠程度表示非常满意的用户达到22.7%。

　　特卖体验——特卖平台唯品会领前性价比消费电商

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，主流电商平台中，唯品会以7.55的性价比消费认可度领前于各主流电商平台。艾媒咨询分析师认为，作为特卖电商标杆平台的唯品会，自从宣布回归特卖的战略后，一直表现着良好的发展势头，以消费者最关注性价比和多样化的服饰类商品为主打，更受消费者认可。

　　用户情况——年轻女性为主，聚集高收入人群

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，特卖平台用户以女性和90/95后用户为主，女性占比达78.9%，年轻用户(90和95后之和)占比达69.9%。收入方面，月收入1万元以上的特卖平台用户占比20.7%，较总体电商用户高7.6%，高收入水平用户占比高。艾媒咨询分析师认为，特卖平台的特点能更好满足高收入人群对于商品品质和价格的要求，吸引更多优质用户。

　　用户情况——服饰鞋包为最主要消费商品

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访特卖平台用户在平台上最主要消费服饰鞋包类商品，占比62.7%，而主要消费其他商品类别的用户占比均不足四成。艾媒咨询分析师认为，目前中国特卖平台主要以服饰鞋包商品为主，消费者对该类商品的个性化及品质需求高，而特卖平台对于海量服饰品牌的聚集，能紧抓该市场需求。

　　以上数据、内容主要参考于艾媒研究院发布的《艾媒报告|2019中国特卖经济发展研究报告》