2019中国家政行业市场分析及互联网转型前景

 　　中国家政服务业传统的商业模式是连锁经营，但随着移动互联网和大数据等信息技术的发展和各路资本的涌入，家政O2O市场规模不断扩大，出现了一批家政O2O的创业公司，如51家庭管家、好慷在家和e家洁等。据商务部服务贸易和商贸服务业司数据显示，2016年连锁家政服务企业数为12万家，同比下降5.5%，占家政服务企业总数的18.2%。目前中国家政服务业的主要商业模式可分为两种。

　　中国的家政服务业产业链根据其商业模式发生变化。在员工型模式下，上游为家政工具产品供应商，中游为家政服务公司，下游为家庭用户;在平台型模式下，上游为家政工具产品供应商和家政服务提供机构或家庭服务员个人，中游为O2O平台，负责吸引家政服务提供者进驻，下游为家庭客户。

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，系统监测期间“家政”言值出现波动。平均言值数据为45.32，整体网络舆论偏中立，呈现了下降的趋势。家政服务、家政公司、月嫂、护工、居家养老、上门服务等位主要讨论问题。

　　艾媒咨询分析师指出，互联网发展成为中国家政服务行业的重要转向。随着服务市场结构升级，消费者越来越注重家政服务的便捷性、专业性和智能化，家政服务垂直APP得到了开发与推广。以家政行业流量级企业58到家为例，2019年7月，58到家月活跃用户达16.5万。58到家APP的行业渗透率略微上升，但仍处于较低水平，需要进一步与线下服务结合推广。

　　以上资料来自艾媒研究院《艾媒报告 | 2019全球及中国家政服务行业新兴市场及发展前景分析报告》