艾媒舆情 | 2018上半年中国房地产行业品牌形象感知与危机处置分析报告

　　负债率居高不下的房企 

　　2018年8月8日，国家发展改革委、人民银行、财政部、银保监会、国资委等五部门联合印发《2018年降低企业杠杆率工作要点》敦促建立健全企业债务风险防控机制，完善国有企业资本管理机制，健全企业债务风险监测预警机制，完善大型企业债务风险联合处置机制。

　　违规流向房地产的资金已被强监管

　　2018年1月，为了防范违规资金流向房地产，银监会发布了商业银行委托贷款管理办法。2018年3月，原银监会在两会政府工作报告中提出，要努力抑制居民杠杆率，重点控制居民杠杆率的过快增长，严控个人贷款违规流入股市和房市，继续遏制房地产泡沫化，严肃查处各类违规房地产融资行为。

　　不容乐观的融资环境

　　2018年6月，国家发改委、财政部共同发布《关于完善市场约束机制严格防范外债风险和地方债务风险的通知》，要求房地产企业境外发债主要用于偿还到期债务，限制房地产企业外债资金投资境内外房地产项目、补充运营资金等，要求企业提交资金用途承诺。国内融资环境恶劣，境内发债监管趋严，银行贷款不易，融资困难已成为房企目前所面临的最主要问题之一。

　　媒体点赞整治房市乱象，谴责炒作房价行为

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，关于房地产行业媒体的报道情感以中性舆情为主，负面舆情与正面舆情差异不明显。中央政府坚决打击房地产市场乱象的行动赢得了媒体的点赞，但个别城市存在纵容某些炒作房价的行为，新华社报道强调，“莫让三四线城市房地产市场成新的风险聚集地”。

　　广东网民最为关注房地产话题

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，东部的房地产话题热度指数普遍高于中部和西部地区。其中广东、北京、江苏和浙江四地网民对房地产话题的热情最高。

　　中年男性最热衷房地产话题

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，关注房地产话题的网民年龄以30~39岁为主，其次是40~49岁，相比女性，男性更热衷于房地产话题。

　　舆情危机一：销售乱象丛生

　　6月28日，住房城乡建设部会同中宣部、公安部、司法部、税务总局、市场监管总局、银保监会等部委联合印发了《关于在部分城市先行开展打击侵害群众利益违法违规行为，治理房地产市场乱象专项行动的通知》，于2018年7月初至12月底，在部分城市先行开展治理房地产市场乱象专项行动。7月31日，住建部公布了一批各地查处的违法违规房地产开发企业和中介机构名单，所涉及企业的违法违规行为涉及哄抬房价、“黑中介”、捂盘惜售、未批先售、虚假宣传等方面。

　　舆情危机二：售后问题突出

　　据中消协提供的数据显示，2018年上半年房屋类投诉量相比2017年上半年增加了32.5%。

　　舆情危机三：安全生产事故频发

　　7月5日，住房和城乡建设部安全生产管理委员会办公室通报，2018年1-6月，全国共发生房屋市政工程生产安全事故336起、死亡390人，比去年同期事故起数增加15起、死亡人数增加5人，分别上升4.7%和1.3%。

　　“去地产化”成为一种趋势

　　转型和多元化成为2018年房企的关键词，并随着持有型项目的增加，部分房企将会参与到城市生活的运营，将会由“生意人”向“城市运营者”的角色转变。

　　长租公寓和联合办公成为房地产转型风口

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，“联合办公”的词云分析中出现“长租公寓”，在2018年2月，5月，6月和7月，联合办公的热度指数较高，但是进入8月份，因突发个别长租公寓哄抬租金抢占房源和“杭州长租公寓鼎家爆雷”等事件，长租公寓的网络热度陡然升温。

　　转型模式一：房企纷纷布局长租公寓

　　长租公寓是房地产三级市场一个新兴的行业，引导房地产市场逐步向“租购同权”和“租购并举”的方向转变，租赁市场迎来新的发展机遇。并且，首次置业门槛的不断提高，令越来越多年轻人选择租房，流动人口和毕业大学生的租赁市场需求规模大，长租公寓发展前景广阔。

　　千亿资金抢滩长租公寓

　　长租公寓产品的资产证券化为融资持续收紧的背景下面临“钱紧”难题的房企开了一扇窗。自2017年10月国内首单长租公寓资产类REITs产品正式“破冰”之后，资产证券化、债券等融资大门打开，多家房企和长租公寓品牌更密集发布融资计划，有效运用金融工具盘活存量资产，为公司长租产品后续经营发展获得长足的资金保障。

　　转型模式二：基于房地产运营的联合办公

　　联合办公作为一种基于共享办公空间的轻资产管理模式越来越受到房地产开发商的重视。潘石屹推出了SOHO3Q，万科前高级副总裁毛大庆创办优客工场，万科创立云工坊并联手联合创业办公社进军联合办公领域。不同于其他联合办公企业“二房东”角色，房地方开发商省去租地的环节，可以专注于改善空间设计和提高办公服务质量。

　　媒体态度PK：长租公寓vs联合办公

　　艾媒大数据舆情监控系统数据显示，在2018年1~7月份期间，相比长租公寓，媒体报道联合办公的态度更为正面。