艾媒报告|2020“新冠疫期”中国金融行业社会责任感专题分析报告

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，“新冠疫情”爆发，沪深股市开市首日超3600只个股下跌。央行连续投放累计1.7万亿元流动性以提振市场，随后股市表现趋于稳定。中国金融企业在疫情防控期间规范自身服务，开通线上业务，并加大信贷投入以应对疫情。同时，中国金融行业发挥金融服务的优势，在疫情期间积极践行公益，获得了超六成网友支持。艾媒咨询分析师认为，“新冠疫情”对中国经济造成的冲击是短期的，疫情过后市场经济或面临快速回升时期，这对中小金融企业而言，是一个挑战头部企业的机会。2020年新冠疫情为中国金融行业深化线上转型提供契机，疫情结束后各金融机构及企业在线上的布局将逐渐完善，金融业务线上化、科技化和数据化转型有望提速。 (《艾媒报告|2020“新冠疫期”中国金融行业社会责任感专题分析报告》完整高清PDF版共44页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

　　As the data of iiMedia Research showed, the novel coronavirus pneumonia broke out and the Shanghai and Shenzhen stock markets fell by more than 3,600 stocks on the first day of trading. The central bank continuously invested a total of 1.7 trillion yuan of liquidity to boost the market, and then the stock market performance stabilized. During the epidemic prevention and control period, Chinese financial enterprises standardized their services, opened online businesses, and increased credit investment to respond to the epidemic. At the same time, China's financial industry has taken advantage of financial services to actively implement public welfare during the epidemic, and has received support from over 60% of netizens. iiMedia consultant believes that, the impact of the novel coronavirus pneumonia on the Chinese economy is short-term. After the epidemic, the market economy may face a period of rapid recovery. This is an opportunity for small and medium-sized financial companies to challenge the top companies. This epidemic provides an opportunity for China's financial industry to deepen its online transformation. After the epidemic is over, the online layout of financial institutions and enterprises will gradually improve. The online, technological and data transformation of financial services is expected to accelerate. (“iiMedia Report | Analysis Report of Social Responsibility of Chinese Financial Industry During the Period of NCP Period in 2020” complete high-definition PDF version of a total of 44pages, you can click the report download button at the bottom of the article to download the report)

　　核心观点

　　“新冠疫情”爆发，沪深股市开市首日超3600只个股下跌，央行干预后股市表现趋于稳定。2020年春节期间中国遭遇“新冠疫情”爆发，零售业、旅游业、餐饮业等均受打击，市场蒸发过万亿元。消费抑制下，金融业同样受到冲击，2月3日复市首日超3600只股票下跌。2月3日央行通过公开市场操作向市场投放大量流动性，两日累计投放1.7万亿以提振市场，随后股市表现趋于稳定。

　　金融企业积极应对挑战，疫情过后或面临反弹机遇。面对“新冠疫情”对行业的冲击，金融企业积极应对，调整业务以及借助利好政策减少损失。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2003年非典过后中国经济迎来反弹，“新冠疫情”过后，市场或再次面临快速上升机遇。

　　金融企业积极践行社会公益，树立良好形象获六成网民认可。2020年“新冠疫期”中国金融企业展开多种形式公益援助行动，抗击疫情，并树立良好企业形象。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，61.8%的受访网民对金融行业公益行为表示欣赏支持。在疫情期间树立良好形象的金融企业，面对疫情过后社会或将迎来的发展机遇时，将更具竞争力，更受用户信任。

　　以下为报告节选内容：

　　“新冠疫情”爆发，中国经济受冲击

　　2020年由新型冠状病毒引发的疫情在全国范围内爆发，打破了社会经济发展往常的秩序。2020“新冠疫期”居民消费大幅度减少，客运、旅游、餐饮住宿等行业基本颗粒无收，金融市场面临更多不确定性。

　　2020“新冠疫期”经济损失严重

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年春节期间，中国零售与餐饮预计损失超10000亿元，旅游收入损失超5000亿元，电影票房损失超70亿元。艾媒咨询分析师认为，春节假期(除夕至初六)是中国国民消费黄金时期，新型冠状病毒疫情爆发期间恰逢2020年春节，对中国经济造成巨大影响。各行业受疫情影响基本停滞，损失较大。

　　2020“新冠疫期”A股复市首日表现惨淡

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，春节期间全球股市受疫情影响，均呈现下跌的态势。2020年2月3日复市当日，沪深两市超过3600只股票下跌，各大行业版块均受到影响。其中医药生物行业跌幅最小，哈药股份等医药股和泰达股份等口罩概念股涨停。钢铁、电子、建筑装饰行业跌幅最大。

　　“新冠疫情”过后经济或面临反弹机遇

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2003年非典疫情结束后社会消费品零售额呈现快速反弹特点，迅速拉动经济回位。艾媒咨询分析师认为，2020“新冠疫情”过后，受到压抑的社会消费或类似2003年非典疫情结束，出现经济反弹现象，企业贷款需求增多，金融企业也面临更多的发展机遇。

　　金融企业“新冠疫期”践行公益，提升品牌形象

　　2020“新冠疫期”金融企业在规范运营的同时也有不少公益举动，是疫情防范期间公益大军中亮眼的一员。

　　艾媒咨询分析师认为，金融企业践行公益，展示社会责任感，有助于维护社会经济稳定，获取客户信任以及建立良好的企业形象。疫情过后受到压抑的社会经济有望迎来反弹，而疫情期间建立起良好形象的企业，能更好获取用户信任，展现竞争力。

　　2020“新冠疫期”中国金融行业抗疫援助形式多样

　　2020“新冠疫期”，中国金融各行业公益援助行为多样，除了定向捐款援助疫区外，更是结合自身资源条件提供多样的公益服务进行支援，抗击疫情。

　　六成网民对金融行业公益行为欣赏支持

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020“新冠疫期”内 61.8%的受访网民对中国金融行业公益行为表示欣赏支持，48.6%的受访网民对中国金融行业好感度有所提升。相关金融企业在疫情存续期间的公益表现，对自身品牌形象塑造有着显著效果。

　　“新冠疫期”中国银行业公益表现分析

　　在疫情存续期，银行业的线下业务受到影响，而银行网点、 ATM 、甚至纸币的消毒需求使得银行管理成本大大增加。艾媒咨询分析师认为，中国银行业在疫情防控期间的公益特色是整合资金资源，以信贷支持相关企业疫期生产，并制定系列普惠政策扶持中小微企业。

　　2020“新冠疫期”中国银行普惠政策支援中小企业

　　2020“新冠疫期”交通银行为信贷审核开辟绿色通道

　　“新冠疫期”中国保险业公益表现分析

　　疫情的到来使得保险业的保险责任和相关理赔面临不确定性，并且期间行业规范等问题广受社会重视。艾媒咨询分析师认为，中国银行业在疫情防控期间的公益特色是发挥自身优势条件，为战斗在一线的医护、媒体等人员提供公益保险，并在此期间扩展责任，是十分彰显保险业社会责任感的举措。

　　2020“新冠疫期”中国人寿拓展保险责任

　　2020“新冠疫期”中国人保拓展保险责任

　　2020“新冠疫期”兴业证券以债战疫

　　2020“新冠疫期”广发证券提振市场

　　中国金融行业未来发展趋势预测

　　疫情对经济发展影响短暂，金融行业或在疫后迎来爆发

　　艾媒咨询分析师认为，2020“新冠疫期”会造成今年上半年经济增长速度放缓，但是对中国的经济冲击是短期的。疫情过后受抑制的需求将会集中反弹，从而带动经济回升。目前国家已陆续出台相关政策缓解市场压力，未来参与调剂和释放市场活力的举措有望增加。对于金融行业而言，疫情结束后，将出现大量企业的贷款需求，货币流动性将提高，金融业务及产品需求迎来爆发。

　　加速完善金融行业线上布局

　　2003年非典疫情结束后，电子商务及发展得到提速，涌现出大批电商平台。艾媒咨询分析师认为，与非典疫情类似，2020年新冠疫情为中国金融行业深化线上转型提供契机，疫情结束后各金融机构及企业在线上的布局将逐渐完善，金融业务线上化、科技化和数据化转型有望提速。

　　“新冠疫情”为中小金融企业提供机会，战“疫”企业更具竞争优势

　　2020“新冠疫期”给市场经济造成了一定的恐慌情绪，使得投资者的信心发生动摇。未来疫情结束后金融行业将迎来反弹性增长，这对于中小金融企业而言，是一个挑战头部企业的机会。艾媒咨询分析师认为，品牌形象及消费者信心是金融企业获客的重要因素，在疫情持续影响下，有着良好社会责任表现的企业形象和声誉将得到提升，增强用户信心。在社会经济回到正轨后的经济反弹时期，这些公司更有机会实现飞跃发展。

　　“新冠疫期”金融机构业务要求调整，资产质量未来或存在隐患

　　在新冠疫情期间，有较多金融企业选择加大信贷力度，并放宽对企业和个人的信贷条件来解决流动性的问题，应对危机。艾媒咨询分析师认为，虽然金融企业业务要求的调整是为了应对“新冠疫情”带来的冲击，但由此造成的宽松借贷，在疫情过后或面临违约风险提高的问题，资产质量存在隐患。