摘要关于新消费和技术变革给商业地产带来的挑战,荣晓丹从购物中心、商户和消费者三方面进行分析,他认为,购物中心方面的挑战是运营成本攀升、电商冲击及同质化竞争压力;商户方面的挑战是管理成本高、用户到店率降低及线上流量如何引流线下;消费者方面的挑战是偏好个性化、愿意为体验买单及需求线上随机满足。

   11月3日,由广州市人民政府、广东省互联网信息办公室、省通信管理局、中国互联网协会作指导单位,广东省互联网协会主办,广东互联网大会组委会、艾媒咨询集团承办的2018广东互联网大会暨2018全球未来科技大会在广州琶洲继续进行。

  本届大会以“智能·融合·卓粤——数字经济新动能”为主题,云集了来自全国最具知名度和代表性的互联网企业。大会以大咖分享、高峰对话、创新成果展等形式聚焦5G、AI、数字经济、智慧交通、文娱、工业互联、消费升级、创新创业等热门话题,共同探讨行业发展走向,洞察经济先机。

  据悉,本届大会占地总面积达25000平方米,有参展商超300家,投资人300位,创业者超20000人。在为期两天的大会中,预计现场参会的观众和听众超过8万人次。

  作为“2018广东互联网大会”重要论坛之一,由平安城科独家冠名的“2018智慧城市创新发展论坛”于11月3日上午举行。论坛上,中国电信广东公司大数据运营团队负责人、副总经理荣晓丹发表了主题为《携手共进,电信大数据赋能商业地产》的精彩演讲。

  (中国电信广东公司大数据运营团队负责人、副总经理荣晓丹)

  演讲开始,荣晓丹首先指出,当今时代的发展趋势是要深化大数据与实体经济融合,抢抓全球化竞争制高点。

  关于新消费和技术变革给商业地产带来的挑战,荣晓丹从购物中心、商户和消费者三方面进行分析,他认为,购物中心方面的挑战是运营成本攀升、电商冲击及同质化竞争压力;商户方面的挑战是管理成本高、用户到店率降低及线上流量如何引流线下;消费者方面的挑战是偏好个性化、愿意为体验买单及需求线上随机满足。

        荣晓丹表示,缺少客户信息支撑是传统商业地产客户经营的短板,因此,他指出,中国电信针对此短板的措施是利用“更大更全的数据”,描绘出更精准的用户画像,以及给出更专业的解读,即以人为核心的商业地产数字化运营 “赋能者”。随后,荣晓丹举例在西湖花市、天河城等的场景应用。

  荣晓丹还表示,通过大数据对店铺客流运营、门店选址、多店铺管理、客流动线、个性化推荐以及VIP会员管理等方面进行分析,对线下零售进行升级,做到以人为本,提升消费者购物体验,使得精准营销成为可能。

  最后荣晓丹强调,电信大数据在政府公共管理、零售连锁、商业地产、旅游景区以及展会展览方面也有着广阔的应用场景。简言之,电信大数据针对不同群体通过新智能化管理、新数字化运营和新消费体验助力商业地产全面数字化升级。

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