摘要 10月14日,运营研究社正式对外宣布今年 5 月获得千万级 Pre-A 轮融资,投资方包括 FBS资本、前海母基金、源星云胤、合力资本等。官方透露本轮资金主要用于教学服务打造、技能课程开发、人脉小程序开发。

   10月14日,运营研究社正式对外宣布今年 5 月获得千万级 Pre-A 轮融资,投资方包括 FBS资本、前海母基金、源星云胤、合力资本等。官方透露本轮资金主要用于教学服务打造、技能课程开发、人脉小程序开发。此前,运营研究社曾于 2017 年 4 月获得源政资本百万元种子轮融资。

  随着互联网的发展,产品形态已日趋成熟稳定,业务流程逐步同质化,想要创新产品越来越难,许多公司寄希望于产品壁垒和运营助力在同质化的竞争中杀出血路。产品和运营一跃成了新兴热门岗位,与之相应的“职位指南”应运而生。

  2016 年 2 月开始,运营研究社依托微信公众号、知乎、脉脉等社交平台,以及网易云课堂、百度教育等学习平台,发布运营相关内容,通过运营微信社群聚集用户,实现在线课程变现并在,2018年上半年达到盈亏平衡。当前,运营研究社公众号累计粉丝 35 万,付费用户超 5 万,全网内容阅读量累计 8000万+,成为 36氪、虎嗅、吴晓波频道特邀合作伙伴,曾为腾讯、网易、华为、优酷等企业提供内训服务。

  在团队方面,创始人陈维贤有近 5 年的运营经验,在大学时即担任百科校园西部区的渠道运营,毕业后先后在小红书、百度贴吧从事社区运营。团队的其他人员也均有头部互联网公司运营经验。对于此次融资,陈维贤表示:“目前国内运营从业者的数量在 400 万以上,每年新增企业的数量 400 万,企业有 2% 的培训预算用于运营,还有 2000 万的自由从业者和 1500 万的公众号,总体估计运营人才培养的市场规模在百亿以上。

  运营研究社的初心一直是:”不让运营人孤寂地成长。”当谈到如何体现时,陈维贤补充说目前运营从业人员的学习需求主要在于:学技能、找组织、涨薪酬;因此运营研究社一直深耕两大领域:

  一是通过开发认知课程和技能课程,让用户系统化学习运营方法;开设认知课和实战技能课,认知课主要是系统梳理运营知识,客单价普遍在 30 元以内;实战类课程则更注重实践能力,根据岗位需求分为活动策划、内容运营和数据分析 10 项技能,不讲认知只讲干货,如“怎么给产品分层价格”、“怎么增加用户付费的紧迫感”等,然后在课后立即进行实操练习。

  二是打造行业社群,运营研究社以个人成长周期为主,将社群以城市、岗位、技能几个维度来划分。在区块链和教育行业大热之际,运营研究社也开设了横向的行业社群。目前运营研究社累计社群 150 个,覆盖 25000 多人。在社群管理上,为了避免社群变成“注水群”或“死群”:运营研究社设置了“付费进群”机制(从九块九到数百元不等),先过滤掉“注水”或“加着玩玩”的群体;再定期组织与行业或者热点相关的公共话题,根据发言的积极程度和内容质量,个人的称号可以升级,如区块链的称号就是“韭菜胚”、“韭菜苗”、“老韭菜”等;而对于内容注水或者不发言的用户,每个月也会进行定期清理。

  此外,运营社推出运营书籍《跟小贤薛运营》,累计销量超 3 万册。新书《区块链社区运营与生态建设》将开售,还有一本关于新媒体运营的书籍正在筹备中。”

  职场教育,其实是个“重”服务行业

  陈维贤认为职场教育是一个重服务行业,这也就意味着平台不仅提供课程,还要对学员学习效果负责。看似架构简单,其中却包含了一个服务闭环。就目前情况来看,能够创造更多竞争力的地方还是在于内容本身,目前行业当中有些课程太老,或者深度不够,这将直接影响复购率。所以为了更好地优化内容,了解更多用户需求,针对不同人群和其所在的不同行业,从而制定和推荐更适合的课程将是运营研究社下一步深化的地方。

  据官方数据显示,运营研究社目前复购率为48%,完课率为90%。团队还将继续完善在社群运营、活动策划、新媒体运营、区块链运营、文案转化、数据分析等共计十大品类下课程体系,为超4.5万付费用户提供在线运营教育。在未来运营研究社将向服务平台化发展,对自身来讲是一个综合能力的考验,随着学员越来越多,课程越来越多,如何合理排期,合理安排教学服务,成为需要攻克的难题。

  经历这几年在线教育过山车一样的行情,2018年上半年在线职业教育/培训融资不断,这个时间点也被看作是其新的窗口期。李克强总理在政府座谈会上也指出:切实把职业教育摆在更加突出的位置加快培育大批具有专业技能与工匠精神的高素质劳动者和人才。因此如何品牌化、专业化、精细化运营才是运营研究社这个运营人职业发展平台的成败关键。

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