金融行业解救手册!P2P爆雷不断，逾半网民仍对P2P持观望态度

 　　2018年上半年，网贷、金融科技、传统金融行业为互联网金融行业的热议话题。其中，P2P网贷爆雷不断、负面新闻频发，使得网络借贷仍是互联网金融行业的最热点;全民热议区块链，区块链二度火爆网络;传统金融行业面临新问题，加速向互联网金融转型。当前，互联网金融行业在快速发展的同时乱象频发，网络舆论敦促政府整治行业乱象。

　　互联网金融负面舆情频发，网络舆论敦促政府整治行业乱象

　　昨日，艾媒大数据舆情监控系统（yq.iimedia.cn）发布《2018上半年中国互联网金融行业品牌形象感知与危机处置分析报告》。数据显示，关于互联网金融行业媒体的报道情感以中性为主，负面舆情与正面舆情相近。其中，2018上半年的P2P网贷爆雷潮引发了较多的负面舆情。

　　舆情监控系统监测显示，互联网金融行业言值走势不稳定，整体偏低，且整体言论偏负面。2018上半年，互联网金融行业问题不断，网贷平台纷纷暴雷，负面新闻层出不穷，是行业整体舆论偏向负面的主要原因之一。

        2018年，P2P网贷进入备案元年，互联网金融行业迎来“备案大考”。校园贷、套路贷乱象不断，P2P网贷平台接连爆雷使得网络借贷成为互联网金融行业的热点，其百度指数远高于第三方支付、互联网保险等。

　　P2P爆雷不断，逾半网民仍对P2P持观望态度

　　2018年6月，P2P网贷平台“唐小僧”的爆雷加速了整个行业的爆雷潮，P2P网贷问题平台数与停业平台数急剧上升，浙江、上海两地的问题平台与停业平台占比最多。

　　网页和微信为P2P网贷平台爆雷事件的主要传播渠道。自P2P网贷平台出现爆雷潮后，人民日报、新华社等央媒多次发文评论爆雷事件以及网贷行业今后的走向。

　　尽管P2P问题及停业平台最多集中在浙江、上海两地，但是广东尤其是广深地区关于P2P的话题热度却是最高的，占比28.9%，其次分别为浙江(10.9%)、上海(7.9%)。

　　在有关P2P网贷的热议话题中，“爆雷”、“踩雷”、“雷潮”等负面词汇频频出现。同时，P2P集中爆雷也引发了网民的热烈讨论，讨论焦点集中于希望国家加大监管力度打击问题平台，也有不少“吃瓜群众”认为“踩雷者”当初不该相信部分打着“超高收益率”旗号行骗的P2P网贷问题平台。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近50%网民认为P2P网贷平台不太安全，有27.7%网民保持中立观点，而14.7%网民认为P2P平台比较安全。P2P网贷平台的爆雷在一定程度上影响了网民对P2P的信心，但仍有不少网民对P2P网贷平台持中立或支持态度。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，达43.5%网民对P2P平台未来发展情况持中立态度，22.1%的网民态度乐观。尽管近期P2P网贷平台频繁爆雷，网民对P2P的负面情绪较多，但相较于其他新兴行业，大众对P2P网贷行业未来发展前景普遍持观望态度。行业在后续发展中也将面对大众信心的重新建立。

　　区块链火爆网络，“炒热”区块链助推企业股价上涨

　　1月8日，著名投资人徐小平在微信群发布了一条看好区块链的消息，称“区块链革命已经到来”，使区块链再次火爆于网络，引发市场对区块链的关注，其热度指数一路飙升。2月末，一个有不少知名人物在内的微信群“三点钟无眠区块链”部分讨论内容被流传出来，引起较大的反响，“区块链”再次引发全民热议。

　　区块链技术被投资市场看好，亦引发全网的关注。艾媒大数据舆情监控系统显示，各省份网民均有关注区块链这一技术，其中，广东(14.7%)、北京(12.8%)、浙江(9.0%)等东部沿海地区网民最为关注区块链。

　　在关于区块链的讨论中，媒体与网民集中讨论区块链技术，而比特币作为区块链技术的重要应用讨论热度也相对较高。关于区块链的媒体报道中以正面、中立为主要态度，负面报道相对较少。

　　2017年，区块链概念股火爆，迅雷、暴风集团、人人网在推出基于区块链技术的产品后均出现了股价大涨的情况。以迅雷为例，迅雷推出“玩客云”后其百度指数一路飙升，受关注度高，股价一路上涨。

　　银行业口碑排行榜Top10，国有四大银行无一上榜

　　以移动支付为代表的互联网支付正在改变用户实现支付的接入方式，移动支付用户规模越大、金融行业的传统结算业务收到的冲击越大;P2P网贷在一定程度上弥补了传统银行的信贷空白，P2P的发展也正威胁着传统金融行业的贷款业务。2018年上半年银行业上市公司口碑排行榜Top10，国有四大银行无一上榜。

　　2018上半年，农业银行、兴业证券及大公资信的舆情事件受关注度较高，从舆情应对情况来看，农业银行的响应速度一般，并未能在舆情发酵阶段及时响应。兴业证券和大公资信的负面舆情讨论度最高，对其自身的企业形象也带来了一定的负面影响。

　　艾媒分析师认为，在应对敏感议题、有关政府的“点名批评”等舆情危机时，企业应及时对舆情做出回应，解疑。同时，要主动与相关部门协商并回应争议，提出相关整改方案。此外，在严控风险的同时，互联网金融企业要提升企业口碑、构建良好的企业形象。