摘要2017年10月26日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《趣店舆情监测报告》。艾媒大数据舆情管控系统数据显示,趣店舆情热度自10月17日起攀升,19日到达首个波峰,随后回落,热度于23日再次登顶。对此事件,媒体报道整体情绪呈负面。

   2017年10月26日,全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《趣店舆情监测报告》。10月18日,金融科技公司——趣店在纽约证券交易所正式挂牌上市,当日收盘后市值达96.25亿美元,创下百亿美元市值神话。22日,趣店CEO罗敏接受媒体采访,其发言将趣店推向了舆论的风口浪尖。

  艾媒大数据舆情管控系统数据显示,趣店舆情热度自10月17日起攀升,19日到达首个波峰,随后回落,热度于23日再次登顶。对此事件,媒体报道整体情绪呈负面。

  以下为详细内容:

  趣店事件概述:

  《趣店罗敏回应一切》遭质疑

  趣店舆情分析

  全网舆论关注热度23日最高

  艾媒大数据舆情管控系统数据显示,自2017年10月18日至今,趣店的舆论关注热度波动较大。从热度指数走势图可以看出,热度值波峰首次出现在10月19日,数值达866;随后逐渐回落,并于10月23日再次升高,全网舆论关注热度达到顶峰,热度指数高达899;10月24日热度稍降,达852。

 

  媒体报道负面情绪逐渐加深

  艾媒大数据舆情管控系统数据显示,自10月18日趣店上市以来,全网媒体关注报道数量逐渐增多。从感情走势图可以看出,媒体报道数量自10月19日达到波峰,共有1747条报道,其中负面报道达289条,占当日报道的16.54%;10月23日媒体负面报道达374条,占当日报道总数的27.79%;10月24日,媒体负面报道达729条,占当日报道总数的53.88%。

  APP渠道报道数量最多

  艾媒大数据舆情管控系统数据显示,在10月18—24日期间,关于趣店的报道以APP渠道占比最多,达2236条,占比34.12%;其次是微信公众号,达1785条,占比27.24%。

  北京地区报道数量最多

  艾媒大数据舆情管控系统数据显示,在10月18—24日期间,按报道所在地域情况来看,北京、江西、上海成为趣店报道最多的地区前三。

   趣店舆情点评

  网民:趣店CEO有能力,但质疑其业务

  iiMedia Research艾媒咨询在旗下网民行为分析系统“草莓派”上针对趣店上市进行了关于分期付款的网络问卷调查,在不到24小时内有近300名网友回复。

  在对趣店(以分期付款为主营业务)在美国上市的看法上,“认为其CEO有实力”及“不看好,业务本身在中国处于灰色地带”的选项分别占31.41%、28.07%,选择“非常看好这一业务”的则占19.74%。

  趣店不被看好,原因何在?

  趣店属于互联网金融公司,为客户提供金融服务是其主要业务,其中提供的“现金贷”更高利率业务,且国内监管尚未完善,处于“灰色地带”。

  2016年3月曾发生学生通过“校园贷”借款,因利息太高偿还不上的自杀事件,其后更有《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》等规定发布,暂停网贷机构向学生贷款,而趣店被质疑想学生发放高利贷成为了众矢之,这也是众多媒体、自媒体等对趣店发起道德指责的一大原因。

  《揭开趣店上市的面具:一场出卖灵魂的收割游戏》、《趣店罗敏公然撒了哪些谎》等众多文章向趣店发起指责。

  网民:大学生分期付款优势明显,但有隐含问题

  iiMedia Research艾媒咨询数据显示,在对大学生进行分期付款的态度上,网民表示“比较赞同,有一些优势”的占比最高,达43.42%,其次为“比较不赞同,可能会有隐含问题”,占32.89%。

  分期付款更受白领青睐,可减轻购买产生的经济压力

  iiMedia Research艾媒咨询数据显示,在接受问卷调查的网民中,使用分期付款的前三职业分别是白领、普通工人、技术人员,占比分别为32.02%、21.93%、18.42%,学生仅占3.51%。在进行分期付款的原因看来,则有54.39%的使用者表示“某些产品分期还款,经济压力比较小”;其次,认为“有优惠,比普通购买更划算”的占37.28%。可以看出,使用者对于分期付款的使用大多出于自身的需求及其消费水平情况。

  账目模糊、条款复杂影响用户使用心态

  iMedia Research艾媒咨询数据显示,用户对分期付款有抵触的原因主要有七,其中“会造成账目模糊,不知不觉地花费更多”、“担心影响自己之后的征信信用等”成为两大原因,分别占38.6%、38.16%;在用户对分期付款的评价看来,“分期付款的条款太复杂,不敢贸然决定”占比最高,达29.82%。由此可见,分期付款的规则、申请流程、还款通道等对用户使用的影响较大,使用分期付款的用户更关心便捷的分期付款操作。

  舆情点评:趣店能走多远取决于其价值取向

  目前对于趣店的主要质疑有两个:过于依赖支付宝入口和疑似继续向学生贷款。前者是经营能力问题,后者则涉及到公司的价值取向。

  在没有明确标准可参考、普遍信用缺失的混乱市场竞争中,趣店这一类的创业公司处于法律法规的灰色地带,饱尝现金贷市场规模爆发却又因风险累积暴露引起监管注意的尴尬,高利率、入行门槛低等问题更使市场处于激化边缘。

  趣店转型前后的管理漏洞、运营方式等问题都应该在公司发展时逐渐纠正,从而建立或维持行业地位,而非在进入建立标准的阶段延续初期不规范甚至违规的做法。这一阶段对于公司后期发展相当重要,尤其在缺乏足够监管的互联网金融行业,趣店疑似向学生贷款这一猜测或将成为其发展后期甩不掉的不道德标签。

  罗敏不严谨的发言导致趣店身陷舆论旋涡,而对问题的认知和价值取向将决定公司能走多远。在监管政策全面出台之前,强化自身管理合理发展才是互联网金融公司的正道。