摘要8月8日试营业当日数万余种进口商品上架,客流量达12万,销售额破千万!场内近2000停车位爆满,不得已采取分时限流措施;网络信号通道被挤爆,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商得知消息

   8月8日试营业当日数万余种进口商品上架,客流量达12万,销售额破千万!场内近2000停车位爆满,不得已采取分时限流措施;网络信号通道被挤爆,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商得知消息,第一时间由高管带队,奔赴现场疏导;商场限流,货物一上架就立马被抢空。如此零售场景,我们似乎许久未见!

  9月8日正式开门纳客,人潮拥挤,“购物+生活”的全新跨境购物公园体验模式更是备受广大消费者热捧!

  

 

  在郑州,这种多年不见的实体店超火爆场景正在反复上演。这就是中大门国际购物公园在进口跨境电商领域交出的高分答卷!

  跨境体验店数百万备货售罄

  新开业的中大门国际购物公园三号馆重点区域几乎都分布在一楼,包括轻奢品馆、药妆馆、国家馆、儿童娱乐和精品进口超市。在二楼,不仅有阿迪、耐克等国际运动品牌店和GUCCI、PRADA等奢侈品集合店,而且将小红书、网易考拉等线上知名跨境电商平台搬到线下,特设体验店,让消费者切身体验“足不出户即可买遍全球”。

  

 

  然而,中大门凭借其“前店后仓”的模式,从试营业开始,便引爆实体新零售转型,体验中心的顾客络绎不绝。当小编实体考察中大门,一个场馆工作人员表示,“为了筹备体验中心开业,我们这个馆准备了600万的备货,但万万没想到,会这么火爆,在试营业首日上午货架几乎全部清空。”

  

 

  由于中大门国际购物公园处在郑州保税区内,离市区较远,交通不便,且消费者刚需大、频次高。试营业期间,虽然备货充足,但仍然供不应求。由此,中大门便更加坚定布局线上的必要性,希望以线上商城完善购物体验,让更多消费者能够快速卖到心仪的跨境商品。

  瞄准APP这一块作为新零售转型的布局

  基于消费呈现碎片化、社交化的趋势当下,对于传统零售来说,不断被同质化,电商围剿冲击,致使传统零售企业,特别是跨境购物中心转型成必然。在当下,线上商城的各种渠道中,APP已成为传统跨境购物中心O2O转型的主流标配。

  在中大门试营业期间,虽然APP未上线,但在实体购物的消费者仍充满期待,希望借助移动商城,能够随时随地“足不出户买全球”,更主要的不用再人挤人抢购或者千里迢迢奔赴实体店却买不到心仪商品。

  

 

  其实,早在试营业前半年,中大门就在部署移动端自有APP。经过调研,可见市面上现已推出的各类APP大都是功能简单、同质化、数据无法及时共享,即存在“功能单一、实用模块少”和“信息连通性差,系统无法有效协调”的问题。在综合比较市面上多家全渠道零售服务系统之后,在前后端技术上,中大门最终与又一城达成战略合作,于9月9日上线中大门APP,并实现与线下体验中心数据打通-通过布局线下购物中心与线上移动商城等多种购物渠道与场景,满足消费者随时随地购物的便利性。

  在前端,围绕会员服务及日常运营2大块进行场景深耕

  会员服务:中大门借助来店易APP,专注提升用户体验,为顾客搭建线上及线下多种购物场景,让消费者获得更多附加功能和价值的购物体验。

  除了在线上下单购买跨境商品,坐等送货上门,消费者还有多种的购物方式:

  如果逛完中大门买了完税商品,不想大包小包拎回家,可以选择送货上门;如果在购物中心不想排队结账,现场体验后,可轻松扫商品码或者在APP下单,选择快递送货到家。购物中有任何问题甚至是退货,顾客都可以通过APP【专属导购】入口随时联系专属导购。如此全天候为客服务,不仅能够快速地满足顾客的任何需求,还能增加消费入口,带来价值增量。

  

 

  在品牌专属APP的功能延展上,除了开设【惊爆活动】【积分乐园】【专属导购说】等增值功能模块,值得一提的是,开业当天,中大门还重磅推出APP【拼团功能】的分享购服务,促进转化交易,闺蜜间一起分享拼团优惠的幸福,引爆现场。

  

 

  日常运营:由于客户的长尾需求难以覆盖,且大多数跨境企业都面临品类不全,库存积压等问题,而此次全新开业的中大门国际购物公园,在日常运营方面,重点围绕降低成本,升级品类展开。一方面,中大门通过APP商城打造线上海量货品,可以减轻中大门线下运营压力,节省货架空间,降低人力成本和库存成本。另一方面,根据在线上搜集的用户大数据,通过品类管理升级来满足消费者个性化需求,提升运营效率和营业额。

  在后端,开创”跨境电商+实体新零售“的重大举措

  布局跨境新零售,连接线上线下的第一步打法就是,开创”跨境电商+实体新零售“的重大举措:中大门在后端,通过全渠道销售ERP系统对接海关数据中心,担保出区、联网监控、专有账册、放行提货等新零售网购保税商品的模式,加强中大门与海关的信息联通,以提升运营效率,降低时空成本,缩短取货时间,从而能够加速货品送达到消费者手中,这是让国内消费者“足不出户”就可以快速“买到全世界的好东西”的前提。

  

 

  无论是何种新业态都逃避不了做生意的规律,生意能够持续的关键是开源和节流。而定位在基于E贸易的O2O式跨境电子商务平台的中大门,通过技术系统实现线上线下融合,从前端体验、服务、品类切入,让自然流量产生更大价值,做“开源”;从后端供应链、仓储、海关发力,提升运营效率,减低财务模型中占比大头的成本,做“节流”,而在新零售时代,而这一切的关键最终将回归到技术层面。作为河南保税物流中心的全资子公司,中大门国际购物公园此次抓住新零售转型契机,全新启幕,用自己的方式重新诠释世界贸易,让郑州这个十字路口的城市续写着千年“丝绸之路”。