摘要 Xbed依托互联网技术,通过整合酒店产业链,连接社会物联网系统,变革劳资关系,实现人力共享,为行业发展提供了全新的方向。

   艾媒网讯  为更深一步走进中国移动互联网发展前线,深挖行业发展动向,洞察行业发展最新风向,艾媒咨询产业研究中心于2017年正式启动“2017中国创新行业标杆企业走访计划”。4月21日, “中国创新行业标杆企业走访计划”对搜床科技(Xbed)集团进行了走访,艾媒咨询研究院代表与搜床科技(Xbed)集团CEO李春田对酒店行业的发展动态进行了深入探讨。

  住宿行业是个巨大的刚需市场,体量不止万亿级。但目前酒店行业利润非常薄,中端酒店品牌延续以往运营方式,以增加成本的方式实现装修升级,希望提高利润,这并不能真正解决问题。

  Xbed依托互联网技术,通过整合酒店产业链,连接社会物联网系统,变革劳资关系,实现人力共享,为行业发展提供了全新的方向,为客户提供社会化的专业服务,解决了传统酒店面临的获取物业成本高,人工成本高,装修成本高,客户体验度低等痛点,实现了酒店客房的全互联网化运营。

  以下是艾媒咨询专项调研组与搜床科技CEO李春田先生访谈纪要:

  艾媒咨询=I,李春田=L

  I:Xbed的运营模式是怎样的?如何提升互联网酒店的入住率,保障共享酒店房主利益?

  L:随着高端酒店、旅游度假村、快捷酒店、非标准酒店的市场定位各不相同,各种酒店的盈利模式及面向客户群体也走向清晰化,但目前酒店行业普遍存在着“三高一低”现象,即:租金高、人力成本高、装修成本高,客户体验低。尤其是近年来,经济型连锁酒店面还临着渠道商分利,收益变得更低。

  Xbed通过互联网平台整合闲置房屋,开发了为房主提供合理化管理房间和查看收益的蓝主人APP系统,同时,Xbed还建立了为专业客房工作者提供自由化兼职的丽家会平台。丽家会的业务模式类似于网约车司机抢单,客房清洁人员通过抢单完成清洁任务,获得收益。这样一来,Xbed综合降低了企业的人力运营成本,减少中间商平台间的利润分成,保障房东能获取足够高的收益。

  此外,房主具有优先选择使用权,短租房主可以自由对房租自由上下线。Xbed是在保障房主自用功能基础上的共享。

  I:您如何看待共享经济?Xbed与国外的Airbnb的主要运营差别在哪里?

  L:从共享房屋,到当下火热的共享单车、共享充电宝,都是共享经济的价值体现。对于共享单车用户来说,使用权大于拥有权,为用户降低物品使用成本,这就是共享的价值。Airbnb作为连接房主与租客的平台,解决了信息不对称问题,但对于房主来说,仍需要投入较多时间与精力去维护房间清洁,为入住客人提供服务。Xbed的不同在于,通过丽家会实现了酒店人力资源的共享,解决了客房的清洁问题,让房主真正做 “甩手”掌柜的同时,保证房主获取高收益。

  I:共享酒店的优势在哪里?Xbed如何保障房主共享房屋后的个人资产权益?

  L:Xbed互联网酒店平台在全国客房量已超过10000套,能运营各种闲置房源、民宿、在营酒店等业态的房源。由于Xbed能运营分散的客房,这意味着它并不需要抢占一栋楼来做酒店。这种去中心化、去标准化的运营模式,直接降低了电梯维护、公共面积管理等周边成本,同时提升了在各大城市核心商圈的渗透率,保证每间房高入住率的同时,为房客提供全面便捷的生活环境与服务。

  不同于传统酒店通过身份证核实与押金方式来完成入住的方式, Xbed系统已经实现了多角度识别功能,比如客人通过上传身份证、或人脸识别等功能就能轻松入住。Xbed还通过与保险公司合作,为共享房屋内财产及入住房客投保,全方位实现房主与房客个人权益的保障。

  让闲置的房源达到最大化的利用,为客户提供更便捷的体验,让社会闲置的人员获取更多的工作机会,Xbed互联网酒店在探索酒店业未来发展的同时为行业提供的新的参考方向。