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综述中国联通iPhone品牌营销的成败经验
出处:艾媒网 作者:马继华 点击量:273次 [2010-01-20 09:28:15]

  最近一段时间,三家运营商中在营销方面投入最大气势最盛的当然是中国联通,不仅被评为网络广告投入之王,而且在电视台和街头路牌也是“满眼尽是”。

  据说,这是联通在搞“iPhone品牌营销”。根据计划,联通iPhone销售的重点地区既包括北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州等沿海发达地区的核心城市,包括沈阳、成都、重庆、昆明、西安等区域的重点城市以及其它多数省会城市,也包括青岛、宁波等计划单列市。从11月20日开始,中国联通在上述城市开始全面布设iPhone广告,广告的主要形式以路牌广告和电视广告为主。其中,联通iPhone路牌广告投放量较大,在主要城市占据了1/3的候车亭路牌连排广告屏。iPhone电视广告也开始出现在央视多个频道、全国各主要卫视以及省级电视台的多个板块。

  不过,面对如此轰轰烈烈的营销攻势,虽说我们还不知道iPhone的销售情况有多辉煌,但仍有几个问题可以探讨:

  第一、联通iPhone初期滞销的原因是什么?难道是大众不知道iPhone吗?还是不知道iPhone有多少功能?当然不是,iPhone之大名根本不用宣传。或者不全是,而且肯定不是最重要的原因。问题还是出在售价与资费上。这样的广告战并不能解决问题的症结,并非对症下药。恐怕得不偿失。

  第二、联通的“iPhone品牌营销”目的何在?iPhone天生就是属于“苹果”的,而且还深深的打上了乔布斯的私人烙印,其他任何企业甚至苹果公司里的任何别人都无法撼动。如果是品牌营销,这款iPhone本身就是大品牌,明星品牌,就如同赵本山不用登上春晚的预审舞台一样,iPhone也根本用不到进行任何形势的品牌广告。看看网络上电视上杂志上铺天盖地的议论就知道了,苹果和乔布斯和iPhone的一举一动都那么引人关注,否则,为啥联通引入iPhone的过程如此吸引媒体焦点,难道是因为联通吗?

  第三、即便是对iPhone进行宣传,对正版联通iPhone进行正面宣传,也应该充分考虑其媒体受众与iPhone的用户之间的匹配。就媒体报道的定位高端来讲,电视媒体并不一定合适,更何况“候车亭路牌连排广告屏”,“高端”用户有多少天天在挤公交车,除非是北京的道路还可以,天天堵车,能让小高端们借机欣赏以下华丽的广告设计。

  因此,联通iPhone的品牌广告策略确实有值得改进之处,iPhone并不缺乏知名度和美誉度,甚至不做广告的神秘感更能吸引粉丝的心,而苹果历来都是靠并不太多的粉丝群成就着一个接一个的辉煌。联通iPhone营销的短板在于给客户的实惠太少、补贴太少。

  第一、与其大首笔的投放如此多的广告,还不如实实在在的拿来补贴客户,不管是去终端补贴,还是去在套餐之上回馈给用户,让用户用得起放心用增加用,或者拿来补贴用户去下载各种应用,提高iPhone的实用价值,增强客户黏性,这样造成了口碑效应才是iPhone能火起来的最佳路径。

  第二、即使投放一些广告,也可以转换一下媒体,在新媒体增加些,在新新人类喜欢的杂志、咖啡馆、酒吧等等增加些,容易让iPhone泯然大众化的路牌就少放点吧。

  第三、从广告费中拿出一部分干脆以旧换新,以正版换水货,只要是用iPhone水货的老用户,不管哪家运营商的,可以直接换成或抵一定的金额换成联通版的正版iPhone,条件很简单,买个186,用联通3G套餐两年合约就可以了。至于水货怎么处理,这个恐怕运营商里的人都知道。

  第四、拿出这笔钱中的一部分,干脆用来奖励老用户拉来的新客户,或者直接现金或者补贴话费或者补贴应用,只是要把规则设计好,别让人认定为传销。

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