百度吃一堑未能长一智 艾媒不做第二个魏则西

 　　艾媒网讯 近日，艾媒数聚信息咨询股份有限公司的相关负责人在百度搜索栏输入“艾媒”二字后，首页第一条信息显示的却是一家与艾媒八竿子打不着的三生咨询公司的链接。显然，这又是百度推广的结果;而这次的受害者不是魏则西，是艾媒数聚。

　　何为百度推广?

　　百度推广是百度公司国内首创的一种按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作即可给企业带来大量潜在客户，有效提升企业知名度及销售额。企业在购买百度推广服务后，通过注册提交一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。如：企业主在百度注册提交了“咨询”这个关键词后，当网民寻找“咨询”的相关信息时，检索结果页面的显著位置会出现企业的相关信息及点击链接。百度按照网民的实际点击量收取费用，每次有效点击收费从几毛钱到几块钱不等，由企业产品的竞争激烈程度决定。

　　百度推广这种优先呈现给普通用户的搜索结果，首先是付费广告，而并非是算法按搜索词的相关度自然生成，不一定是用户最需要的真实信息。

　　一位曾在网络公司干过竞价推广工作的人员透露：“百度竞价推广这一产品服务，主要是找代理公司来做的。代理公司通过申请后，百度公司会向其提供人才培训服务。” 至于怎样确定关键词，知情人士透露，有的医院利用患者搜索时迫切寻找解决方案的心理，将“癌症”等词语也买下了。利用你对延续生命的渴望，明明没有希望还要给你希望，从而使患者辨别真伪的能力有所下降，一不小心跳进了他们挖好的坑。

　　知情人士还透露：“由于百度竞价采取暗箱操作方式，企业竞价时都不知道竞争对手出多少钱，因此有的关键词被热炒，价格很高。最糟糕是，代理公司对用户在资质审核、信息核查方面存在明显漏洞。虽然代理公司和客户签约时要看对方许可证、营业执照等，还要拍照之类，但代理公司毕竟不是政府机关，根本就审查不明白。由于公司难以判断对方宣传内容的真伪，因此不排除个别骗子公司伪造资质的情形。”

　　百度“啪啪”打脸

　　5月10日，百度CEO李彦宏针对魏则西事件和网信办对其提出的整改要求，在公司内部发布了以“勿忘初心 不负梦想”为主题的邮件。信中，李彦宏表示，目前百度价值观有些变形，主要原因在于从管理层到员工层都过于追逐短期KPI，导致一些工作人员在追求商业利益过程中，牺牲了用户体验。因此，百度将重新审视公司的商业模式，完善用户反馈机制，完善现有的先行赔付等网民权益保障机制，增设10亿元保障基金，充分保障网民权益。

　　李彦宏在信中进一步表示：“用户开始质疑我们商业推广的公平性和客观性，吐槽我们产品的安装策略，反对我们贴吧、百科等产品的过度商业化。我们要顺应民心和民意，积极承担社会责任，明白哪些钱可以赚，怎么赚。要坚守用户至上的价值观，为实现让人们平等便捷获取信息的使命而努力拼搏，让后人为我们所做的事情感到骄傲和自豪!“

　　为表决心，9月初，李彦宏接受央视采访时再次表示，过去几个月因魏则西事件，百度一个季度砍掉了20亿的收入。李彦宏称：”从长远来说，这对企业的未来是好的，所以我们是自愿去做这样的事情。百度需要在做事情上更加考虑它的社会效益，而不仅仅是经济效益。”

　　以上，我们似乎看到百度这次痛定思痛，以壮士断腕的决心准备来一次大整改。在危机时刻，百度多番努力改善公众形象，力挽狂澜，意图扭转局势。

　　然而，他们的努力还只停留在嘴皮层面，没真正落实到位。近日，艾媒数聚信息咨询股份有限公司的相关负责人在百度搜索栏输入“艾媒”二字后，首页第一条信息显示的却是一家与艾媒毫无关系的三生咨询公司的链接。显然，这又是百度推广的结果;而这次的受害者换成了艾媒数聚。

　　针对以上情况，艾媒数聚表示坚决不做第二个魏则西，我们定会拿起法律的武器誓要捍卫自己的合法权益。