凡科市场部总监左小颖:如何利用企业服务来提高中小企业竞争力

        艾媒网讯 6月25日,由CMAC组委会指导、全球知名的移动互联网第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询集团主办的2016中国(第五届)大数据与移动广告营销大会在广州南丰朗豪酒店成功举办。大数据、广告行业、品牌广告主与新媒体精英代表4000余人出席该营销顶尖峰会,近30位海内外名企CEO将登台发表精彩主题演讲。

        凡科市场部总监左小颖出席了“中国互联网企业服务高峰论坛”,为我们带来如何利用企业服务来提高中小企业竞争力的演讲。下面是左小颖女士的演讲实录。

       左小颖:大家上午好,主办方也是前两天才得到通知,我第一个来演讲,大家早上好。我开始进入今天的演讲题目,我是来自于广州凡科市场部的左小颖,很高兴站在这里演讲我的主题:如何利用企业服务来提高中小企业竞争力。今天也是各行各业的朋友,也有我的同行,大家有没有发觉,越来越多传统企业也进入了信息化时代,特别是电商,也会影响到我们的市场环境越来越激烈,再这样一个竞争激烈的环境中,我们必然要为企业可持续性发展,现在很多朋友都说利润空间越来越薄,的确是的,企业的一些难点肯定也会存在一些市场的竞争力,会存在哪些竞争力呢。讲到竞争力,像凡科是属于中小企业群体,提供在线服务的互联网平台,对于我们的B端用户,经常交流所谈到,他们所看到的竞争力大概有两点,第一个是产品。为什么说是产品,产品是市场的核心,是企业的生命,还是营销的源泉。对于客户群体来说,产品必须有创新,才会具备竞争力。第二个竞争力是管理运营成本,我们面对的中小客户群体就是企业办公软件服务的管理运营成本,过高的一些维护让一些企业倒在前进的路上,所以运营管理成本,特别是办公成本控制得好,也会更加促进产品更加具有市场竞争力。讲到运营管理,有必要也讲讲传统软件。我们也会经常接触到老牌企业,他们通常的模式是企业向软件开发公司提出需求,这些公司根据需求进行一系列的市场调研,再到开发,再到完成,从这样的一个流程可以看得出,周期比较长,过程也很复杂。特别是针对中小企业来说,会有哪些难点?第一个是高成本,大家都知道售卖模式一般是套装模式,通常需要一次性购买,大家看一个案例,这是我一个朋友的公司,去年交流的时候,跟我们说买了一台软件,花了50多万,为什么这么贵,他就跟我们慢慢分析,他是OA软件,使用10年,后期维护成本等等,产品的成本要50多万,对于凡科的一个中小企业群体,这种高成本的价格是无法接受的,所以这是第一个高成本。第二个是维护难,企业既然花了这么一大笔钱买软件,必须请专人维护,这一款软件如果受到互联网病毒的入侵,有可能导致数额灭失,通常都要请专人维护,意味着人力成本的上升,这是第二个难点。第三个是使用过程比较复杂,从最初的需求到调研到开发再到完成,都是一个复杂的过程;我们再看使用,还要进行安装调试,还有使用人员的上岗培训,到真正的使用,每个环节非常重要,使用率也是难得保障的,还有一个是使用范围受限,这种传统软件要挂靠在企业服务端,这种传统软件受到服务器的限制,不一定满足移动办公需求,会有所限制,综合这几点,操作过程比较复杂,会受到各种限制,对于中小企业来说难以接受,必然会要找一个新的出口,就是一个创新型的一个企业服务,SAA的办公软件,为什么说是创新性的企业服务,这些软件平台开发商是将自己所开发好的软件直接放在云端,对于企业来说透过互联网就可以直接使用软件,只要能够有设备的地方,不管是手机还是IPAD都可以办公,他能够大大地企业的一个工作效力,降低企业的运营管理成本,还可以满足移动办公本的需求,这也是很多中小企业找到我们想使用我们的这种SAS模式的软件,受到他们的青睐。     

        SOS究竟有一些什么特点呢?根据市面上不同的服务平台的核心功能,我们大概经常接触到会有以下几类,使用最广的是腾讯的企业QQ,是一个SOS的办公系统。它的第一个特点是有领导的业务响应能力,经过时间的变化,客户的需求也有可能发生变化,对于一个创新的企业服务,这种平台开发商已经搭建好了整个平台,只需要在平台上直接可以使用,响应速度非常快。第二个数据安全性非常高,对于平台办公软件开发商来说,除了本身产品外,数据安全性级别非常高,对于数据有很完整的备份系统,一旦数据产生问题不能得到保障,企业的生命也会提早结束,数据安全性尽可能做到100%。第三个是操作非常简单,传统企业需要专门对软件接受培训,才可以操作使用,对于平台性的SOS平台软件,只需要在平台注册,登陆所需要的功能,就可以完成使用了。还有一个最最核心的成本问题,这也是我们广大中小企业最关心的问题,前面讲到一个传统软件包要一次性付费,费用比较贵,对于已经开发好的模式平台,通常都是以租赁形式进行,好象凡科几大产品都是这种模式,他已经搭建好了整个平台,企业只需要在平台上使用就可以了,付费方式是年付费方式,一年就几百块钱,综合一个传统的办公软件和一个创新性的SOS的软件成本非常低。还有一个是没有场合的限制,不管是在家里还是出差在移动办公的环境下都是可以随时随地进行办公。

 

        前面给大家分享SOS的特点和传统企业的区别,用SOS的办公软件能够提高企业的核心竞争力,未来来说,中小企业比较青睐SOS办公软件,将会有70%的客户用这种软件提升。不知道大家有没有看过服务市场的数据,在2014年底到2015年,特别是2015年是达到快速升温的状况,可以见到这几年已经陆续退出很多企业软件,在2015年企业服务软件国内的市场已经达到接近200万亿美元的交易额,预计到2016年底会突破300万亿美元的交易额,服务市场会成为一个新的风口,希望大家多多关注企业及服务市场,我的时间也要交给下一位朋友,今天的分享到这里,谢谢大家聆听。谢谢。