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    6月12日,由人民网与艾媒咨询集团(iiMedia Research Group)联合主办的2014移动互联发展大会暨第五届中国手机应用开发者大会(大会链接2014cmadc.iimedia.cn/)在北京国际饭店举行。

  应用汇联合创始人兼COO袁聪出席了此次移动互联发展大会,并在移动终端与渠道分论坛进行了主旨演讲,他认为,目前APP分发的渠道越来越集中,另一方面除了像360等这样的大渠道之外,包括像应用汇这样的中小渠道,实际上也已经越来越稀少,而从需求角度来说,现在的需求其实是越来越旺盛了。另外,他还表示应用汇要做的就是做一个有节操满满的应用商店,评论有节操,服务有节操,给用户最靠谱的保护。

  以下是演讲原文:

  袁聪:谢谢主持人,谢谢大家,我是袁聪,我来自应用汇,应用汇是一家第三方安卓应用商店,我们是2010年4月份开始成立这个项目,到今天已经走过四年的时间,非常幸运我们在这四年当中见证了整个中国移动互联网的快速发展的过程,所以也很高兴今天能够来到这里跟大家分享一下,我们在四年的过程当中看到的一些事情。

  首先跟大家分享一下,我们最近见到的第一个现象是整个APP的分发流量越来越趋向集中,我们说流量,因为我是一个应用商店,我们这个叫做渠道的分论坛,所以今天讲的是关于APP分发的渠道的事情,APP分发的渠道越来越集中,主要体现在什么地方呢?一个是从线上来讲最近的像BAT、360等等这些大的公司,他们用户规模已经非常巨大,基本已经涵盖了中国移动互联网的绝大多数的网民。另一方面除了这些大的渠道之外,包括像应用汇这样的中小渠道,实际上也已经越来越稀少,我们在2010年开始做这个事儿,到2012年,当时有人跟我讲中国做应用商店的好几百家甚至上千家,但是从那天开始到现在为止,基本经过市场的淘汰之后逐渐的越来越少,剩下的其实不是特别多了,所以从这个角度来说整个线上的流量越来越集中。

  除了线上的流量之外,因为我们看到咱们很多开发者都知道做APP推广还要做线下,要找手机厂商还有找渠道做售卖,甚至找门店做合作,把APP预装到手机里面去。现在能看到的趋势是什么?线下也不好做,我不知道这有没有去深圳跑渠道的,因为我自己经常去深圳,其实能够看到这样的现象,你去跟厂商聊的时候他告诉你上个月来了见到的谁谁现在已经不做了,或者某家现在已经开始转做海外了,最近做海外的厂商特别多,他们做巴西、印度、俄罗斯等等,实际上确实是因为在国内大厂的压力非常巨大,像中华酷连、小米、魅族等等的研发实力强、议价能力高,他们做出来的产品性价比非常高,反过来对中小手机厂商非常困难,因为他们产品不见得比别人便宜,东西不见得比别人好。线下的流量也是趋于越来越集中,中小厂商也已经非常的痛苦。

  从需求的角度来看,我们看到现在的需求越来越旺盛。举个例子,游戏方面的,我前两天跟一个游戏行业的人聊天,他说现在保守估计每个月新上线的游戏大概超过一千款,什么概念?这一千款如果都做推广我们现在的商店完全不够,因为一个游戏不可能说我只推广一天,实际上要一段时间推广的话,现有的容量完全不够,所以从需求的角度来说,现在开发者对流量的需求越来越巨大。另外,我们观察到的一个现象,在大部分用户的手机里装的不只一个应用商店,而且还有一个有意思的事情,因为我自己以前以为装了很多的应用商店这是很有可能的,但是装好之后会不会用这可能是另外一个事情,可能有的人一直用一个,也有可能被删掉。一开始我这么想,后来我做了用户调研,我发现很有意思,其实每个用户商店他都用,而且他对每个商店的定位不一样,他会觉得这个商店A比如说下载的速度很好,很稳定,所以我做下载,商店B内容特别全,所以我经常在那上面找一找是不是有最新的游戏,对于应用汇说评论很有意思,你们一看就是用户真实的发言,可能相互之间还有互动,有时候还能吵吵架,这肯定是很真实的,我愿意在上面读评论。所以,现在看起来是说,我们得出了一个结论,你只要是有一个特色的商店就能够有机会活下去。这是为什么到了现在,比如像360、百度、腾讯已经能够把规模做到那么大的情况下这些中小应用商店还能存活的原因,实际上大家已经找到了自己的特色,找到自己存活下去的方法,这个其实是满重要的事情。

  那应用汇我们作为一个安卓应用商店特色在什么地方呢?我们对自己的定位,我们是一个很有节操的应用商店,我们其实是一个节操满满的应用商店。从开发者的角度整个流量非常集中,所以是供不应求的,在这样的情况下商店可以做的事情是非常简单,你要做推广我给你做推广,因为需求量大了,因为我随便就可以做很多的推广,反过来这给用户带来特别不好的体验,当他打开应用商店的时候他会发现商店里全是广告,比如说上个月是他这个月还是他,你在各个网站里浏览会发现还是这些东西。他要找到一个好玩儿的东西然后怎么都找不到,这个地方用户是很困惑的,我们的用户其实是有需求的。应用汇坚持做的是我们要做有节操的商店,应用汇在所有栏目里面有几个栏目是不能碰的,比如说我们专门有个东西叫专栏,所谓专栏就是可能我们有编辑,这个编辑就会自己去写文章,比如最近有什么好玩儿的游戏他要做一些推荐,编辑从他的角度,加上情感,加上他个人对这个事情的理解,写一篇文章介绍这个东西。最近做的最好的一个事情就是我们这个专栏里头有一个子栏目叫做汇报,这个汇报是把每周最新鲜、最好玩儿的游戏包括软件做一个盘点,当然这个写的非常有意思,这个积累了非常多的口碑,所有应用汇的用户当他看到这个东西之后说还是挺好的,我经常会做很多用户的访谈,我会发现用户给我反馈的基本都一致的认为应用汇的汇报做的非常好,现在有大量的用户是因为汇报在做我们的推荐,甚至我们把内容搬到比如说微信的公众号上面,我们会看到大量粉丝对这个特别喜欢,经常给我们回公众号的消息,说你们这个东西做得真好,怎么去下载。这个是我们要有最新鲜最流行的游戏,而这个东西真的是通过编辑客观的评选出来的,而不是付钱了我们就给他推的。

  第二个有节操的是说我们认为评论得有节操,所有应用商店都有评论,当然这个评论其实都是特别短的一句话,比如说“这个游戏很好玩”、“这个软件特别好”大概齐就这么一句话,这个事情会有几个问题,第一个问题,这种评论其实信息量特别少,能够给到其他的用户帮助不是特别多,另外第二特别容易会被水军占领。应用汇的评论不是这样的,我们做了最简单的事情,其实在商店里我们可能也是第一家这么干的,我们把评论变成可以互动的,就是有人来评,来了另外一个用户,这个用户看到刚才用户的评论可以跟他互动,他可以评论别人的评论,你还可以反驳,还有更多的网友参与进来继续进行相关的讨论。做了这个事情之后我们看到现在的评论蛮有意思,因为首先发的人会知道有人跟他互动,所以不会是简单的话,比如写很多东西,比如游戏怎么玩儿的,比如这个软件是个什么软件,我觉得好在哪,他会写很多东西,而不是简单的一句话,他写了会有后面的用户跟他互动,这样产生的最大好处就是评论让其他的用户觉得这个东西非常的真实。真实这个事情特别重要,所谓的信任这个事情对于我们来讲是特别重要的事情,当用户看到这个评论是这样的时候,他会觉得这个东西肯定值得信赖,因为一个人愿意在我们手机上花那么多时间写那么长的内容,这一定是很真实的东西,而不是虚假的。这个事情我们认为对于用户来讲是很有价值的,而且我们不能把它当水军来做,如果大家有时间看一看应用汇的评论还是很有意思的。

  第三个有节操的事情,我们是最用心最靠谱的保护。就说一件事情,应用汇是应用商店里第一个站出来说我们对用户进行双倍赔付的应用商店,只要你的手机通过应用汇下载的软件或者游戏有暗扣费的现象或者因为这个病毒导致出现了异常,你只要跟我们取得联系并证明了这件事情之后,我们可以给用户一个双倍的赔付,这是我们最早的时候联合腾讯一块做的活动。我们是业内第一家这么做的。基本来讲,通过这件事情我们把自己定位成很有节操的,节操满满的应用商店。

  具体来说这个产品里面还有什么比较有特色的地方呢?除了刚才说的以外还有应用基因,比如说我们现在所有的应用商店都有分类,但是那个分类基本都是按照软件或者游戏的功能划分的,比如看软件都是系统工具、社交软件这样的东西,游戏就是竞技游戏或者卡牌这样的游戏分类,其实也很多用户他觉得这个东西太局限了,其实可以做到很好的补充,这个补充是什么?就是你可以从很多的维度重新对分类进行划分,比如我们组织了这么一个团队,弄了大概得有几十号人的专业编辑,这些编辑会对这些游戏、软件,从自己的角度进行很多的划分,分了很多的维度,最后这些人汇总起来,我们把它弄起来,最后我们给他打出了很多的标签,对于所有的应用和游戏打出了很多标签,最后得出了很全面的标签库,比如这里有叫怪叔叔的、有忍者、有玉姐、有地下暗黑系列各种各样的,这些维度你平时做分类看不到,但是这些分类对用户非常有帮助,当我知道一个人经常去玩类似于植物大战僵尸或者塔防游戏,我就知道这个人可能是一个喜欢玩塔房的,可能对僵尸这样的东西感兴趣,所以我可以给他做很多相关的推荐,所以这是我们做了大量的人工做出来的东西。这个东西我们起了一个名,我们叫做基因库,就跟人类的基因一样,因为我们很多的遗传性都是通过基因决定的,实际我们认为很多游戏也是有它的内在属性,我们定义叫做基因。

  因为有了这些基因,其实我们可以重新划分很多分类,所以我们把分类重新做了一下,当然这里面范围就更广了,他可以有各种维度的浏览,所以我们不叫分类,叫发现。还有一件事情我们的评论很有意思,现在所有的评论其实是放在软件的详情里的,那么一些很有趣的评论,如果只是在详情里的话对用户来讲是浪费了,所以我们把这个东西重新拿出来,我们专门做了一个评论墙,就跟微博上墙一样,所有优质、很好玩的评论,我们有专门的最顶层的栏目叫评论墙,是实时滚动的,里面能看到大量的很有意思的评论在上头,这个对用户来讲也是很有帮助的事情,我这是截了一个屏,大家可以看到我这个截屏里面实际上是一个用户关于QQ游戏里面四国军棋的一个评论,我们可以看到他写了那么多文字,所有的东西都是手机输入的,当我看到这些东西的时候我会被震撼到,一个用户愿意在手机里花那么长的时间,写那么多文字给你讲这个游戏玩儿的,这太让我感动了,这是非常让人喜欢的用户。

  总结来讲,我们做了那么多的事情,我们做了很多关于产品上的探索,我们的逐渐作出了自己的特色,我们把自己弄成了很有节操的商店,刚才说的事情我们还会继续探索下去,势必把它当做一个媒体来做,让人们觉得我们是一个很有节操的媒体,做完一些事情之后,我觉得我们还是看到了一些可喜的现象。比如说我们的百度指数,其实今年半年以来一直在增长,过去一个月有显著的增长,我们做了简单的比较。另外,从全国手机出货量来看,一二季度出货量相比去年环比下降的,比如今年一季度的时候手机出货量环比去年四季度是下降的,二季度也是整个手机销量的淡季。但是从应用汇的用户来看,每个季度都有10%左右的增长,我自己觉得我们产品做了很多改造之后,所以能够获取到很多用户,而且同时能够给到用户真正的自己独特的价值,所以在这样的基础之上能够产生黏性。所以回到最初那个事儿,当用户手机里装了好几个商店之后,还是会使用应用汇,而不会停留在一个商店上。

  应用汇我们作为一个渠道来讲,我觉得我们也是非常开放的态度,愿意跟所有的APP开发者进行合作,我们合作其实有很多方面,第一个是说在用户层面来讲,流量方面来讲,当然我们首先不能像百度、360有那么多的浏览,所以我们不可能推出很多的流量帮你做特别大的收入,这件事情对应用汇来讲是非常难。但是反过来应用汇可以做哪些,我们可以帮你导入最核心的一些用户,因为我们的用户实际上是蛮有特点的,经过了这么长的时间的沉淀以后,因为我们产品本身的特色,其实我们用户的留存活跃度非常高,也有自己的特点。从我们合作方法来讲,他们觉得应用汇的用户活跃度非常高,基本上活跃度都是排在前几位的。所以我们能够帮助一些产品导入最核心的用户,这件事情应用汇是可以做到的。第二件事情,我们可以帮助大家做一些品牌的传播和推广,这件事情我们一直在做,甚至我们很早的时候还做应用邦、应用秀,我们在全国各地跑了很多地方。另外还有一件事情,就是跟用户直接的对话,因为我们的产品里面,我们的评论不仅仅只是评论,我们的评论是可以互动的,实际上这是非常好的阵地,这个阵地实际上是用来让开发者跟用户直接在评论里对话,从目前的时间来看也是非常好的效果,因为我们自己在做这个事情。另外我们有很多合作伙伴,比如游戏厂商,在应用汇做了联合发行之后,我们首先会给他倒核心用户,倒完之后会有厂商会在评论里跟用户互动,当有厂商回答问题和没有回答问题的时候那个合用户的活跃度是不一样的,所以我们觉得这是值得所有开发者都一起弄的事儿。

  最后希望跟开发这有一个非常好的合作,我们现在不是特别大,但是比较幸运的是我们一直活着,我们希望活得更久一点,希望和所有开发者一块把这个事情做得更好,进入一个更好的时代。

  谢谢大家。