摘要艾媒活动

    

  6月12日,由人民网与艾媒咨询集团(iiMedia Research Group)联合主办的2014移动互联发展大会暨第五届中国手机应用开发者大会(大会链接:2014cmadc.iimedia.cn/)在北京国际饭店举行。

  LG CNS 中国数字市场事业部部长 张勇虎出席了本次大会移动大数据论坛,并做了“ 把握大数据时代,推动数字营销”的主题分享。他提到,“数据的重点在哪里?实际上是一个购物的需求,没有购物需求,其实多大的数据,存储量多么大都是一个垃圾数据,我们通过原有的大量的数据转到超大量,原来是以G为单位,现在ZT为单位了。”

  以下是演讲原文:

  张勇虎:感谢人民网的邀请,我给大家共享一下把握大数据时代的情况。前面几位大师级的专家探讨了大数据时代。

  大数据时代我们需要把握,我们怎么推动数字营销,也是我今天要演讲的部分。

  LG CNS.是针对LG集团内部的集成IT的独资企业,总部设立在韩国,全球有8个国家有独立的法人。在中国有4个城市有分公司,总部在北京。说到大数据,我们公司在数据领域也提供一系列的服务,比如交通、城市、制造、金融、数字营销与软件服务业务。

  我们所理解的大数据,简单认定为“数字”还是“数据”呢?区别在这里。我们了解到2010年到现在每年大数据的增长幅度是呈几何部署的增加。2017年预估大数据的市场范围可达到1500亿,这是全球的范围。

  大数据从哪里来?我们现在用的设备端智能手机、智能的生产线、智能的IT产品,这些设备都是大数据的来源渠道,把它设定为“数字”是有些偏差,90%的数据所占的比例是视频、音频、文本、图片,设定为简单的数字就大错特错了。刚才高先生也说到,所有的数据的重点在哪里?实际上是一个购物的需求,没有购物需求,其实多大的数据,存储量多么大都是一个垃圾数据,我们通过原有的大量的数据转到超大量,原来是以G为单位,现在ZT为单位了。定型的数据类型到不定型的数据类型,实时的分析速度,分析工具能把结果分析转换为预测分析的过程,这都是大数据时代所要做的工作。

  我们跨国企业的决策人、高层领导的判断依据在哪里呢?取决于实际情况、实际的数据,再加上现场真实性的案例来决策,并非是推测。

  本人也负责我们公司的数字市场部,在社交媒体分析领域也进行简单说明。数字市场基本是网络媒体和社交领域做市场扩大,企业一般把自己的品牌在推广,自己产品推广的前提下都有一个投资部分,自己的品牌通过媒体通过百度或者一些流媒体的方式扩展,肯定需要投资。但是这个投资前期的部分是需要一定的量化与限定,最终企业想要的是花少部分的经费能得到更多的顾客群体,我们把它设定为形成自己fans的营业策略。

  (图)这是我们公司与全球知名的数据分析企业合作的解决方案。我们在社交媒体当中有很庞大的大数据,这个大数据的类别可以看到社区、blog、门户、评论。这么庞大的数据终我们通过consulting的方式把数据进行归类化和区分化,并进行排列,大家在行业中看到consulting是一个很简单的工具,但是我们所设定的consulting,我也同样有同感,IBM的谷女士也说到,人工智能与电脑自我学习功能这是大数据时代突破的一点,人工智能的概念,中文是博大精深的,简单的“是”和“否”、“要”和“不要”大数据中是非常难区别的,我们有没有最快的方式区分这就是consulting的工作,我们通过这种方式把负面与正面的数据进行区分,把它呈现于让企业的决策人和高层进行明确的判断,让他做下一步的决策,这就是LG CNS.在数字市场领域的一个研究内容。

  案例分享。

  很多企业都用形象代言人。LG去年做空调广告代言人的时候出现了一些问题,但是都认识李英爱,非常高雅妩媚的形象,当广告代言人转换为小萝莉形象的孙妍在之后,当时我们也分析到,当她换成形象代言人以后,为什么所有的市场占有率立马就下降了?通过我们大数据的分析,我们发现顾客认为LG空调产品的形象比较大气,高端设计的形象,相反形象代言人是比较可爱的类型,同时针对这个情况进行转换,把整个在网上传播的形象转换为比较高雅、比较妩媚的形象,我们的市场占有率立刻上升,这是流媒体时代大数据的基础上制定的方案。

  这个案例是LG大中华区的案例,今年下半年我们针对家电产品的规划与数字市场的转换。家电领域产品的差别化没有太大区别,所有品牌的竞争都是差不多的,在差不多的环境下怎么把品牌更有突破性、更有差别化的显示出来。通过整体在顾客的心声数据的收集,区分于品牌、产品、市场推广的不同角度,整体的把握我们的在家电市场有很高的占有率,也期待在座的朋友们成为LG的顾客。

  案例三。这是一家历史悠久的跨国银行,当时它进入韩国的时候,市场占有率非常低,我们通过很多大数据的分析以及它在网络媒体传播数据来分析,很多银行业的产品有很多好的产品,比如免手续费或者利息高,这是大家需要的。但是能把这个产品正确的很好地推广到客户面前,这是另外一回事。我们通过数据分析,把它广告化、膨大化,这样以后客户群持续增加。

  大数据在智慧城市。基于大数据的医疗服务、首尔市夜班公交路线构筑、城市犯罪预防系统,我们LG CNS.也有类似的方案,非常乐意与合作伙伴探讨,持续把我们的大数据扩大化, 谢谢。